Polityka prywatności

Polityka prywatności i ochrony danych osobowych

I. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności stanowi załącznik do Regulaminu sklepu internetowego petigio.pl i obowiązuje od dnia 25 maja 2018 r. (zaktualizowana w celu uwzględnienia nowoczesnych narzędzi analitycznych AI). Postanowienia dokumentu zostały dostosowane do wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Akceptacja Regulaminu Sklepu (https://petigio.pl/regulamin) jest jednoznaczna z akceptacją niniejszej Polityki Prywatności.

II. Słowniczek i Administratorzy

Administrator Danych Osobowych (Sprzedawca): Spółka InnoGIO Global sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Ostródzkiej 74H, 03-289 Warszawa, KRS: 0001063867, NIP: 5242986912. Odpowiada za realizację zamówień, umów sprzedaży oraz obsługę reklamacji.
Właściciel Platformy: Spółka PetiGIO Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Ostródzkiej 74H, 03-289 Warszawa, odpowiedzialna za infrastrukturę techniczną serwisu petigio.pl.
Dane osobowe: Informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
Użytkownik: Osoba fizyczna lub prawna posiadająca konto lub dokonująca zakupów w sklepie petigio.pl.

III. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)	Okres przechowywania
Realizacja umowy sprzedaży	Art. 6 ust. 1 lit. b (Niezbędność do umowy)	Do czasu pełnej realizacji zamówienia.
Zarządzanie kontem użytkownika	Art. 6 ust. 1 lit. b (Świadczenie usług)	Do czasu usunięcia konta przez Użytkownika.
Obowiązki rachunkowe i podatkowe	Art. 6 ust. 1 lit. c (Obowiązek prawny)	5 lat od końca roku kalendarzowego zakupu.
Ustalenie i dochodzenie roszczeń	Art. 6 ust. 1 lit. f (Prawnie uzasadniony interes)	Do czasu przedawnienia roszczeń.
Newsletter i Marketing	Art. 6 ust. 1 lit. a (Zgoda)	Do czasu wycofania zgody.
Analityka i optymalizacja UX (m.in. Neurons)	Art. 6 ust. 1 lit. a (Zgoda)	Do czasu wycofania zgody / wygaśnięcia plików cookies.

Informacja o technologiach AI: Sklep korzysta z narzędzia Neurons (Neurons Inc.), które wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji do analizy uwagi wizualnej użytkowników w celu optymalizacji układu strony. Dane te są przetwarzane wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika dobrowolnej zgody analitycznej.

IV. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu. Wycofanie zgody na marketing lub analitykę nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji praw prosimy o kontakt: petigio@petigio.com.

V. Udostępnianie danych i Płatności

Dane są przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia (firmy kurierskie, dostawcy usług IT, partnerzy analityczni jak Google czy Neurons Inc. w zakresie optymalizacji UX, organy publiczne na podstawie przepisów prawa).

Płatności: W ramach serwisu petigio.pl dla transakcji realizowanych przelewem bankowym, Sklep nie zbiera ani nie przetwarza wrażliwych danych płatniczych (np. pełnych numerów kart kredytowych).

VI. Newsletter i Opinie

Newsletter: Otrzymywanie informacji handlowych jest dobrowolne. Rezygnacja jest możliwa poprzez link deaktywujący znajdujący się w każdej wiadomości e-mail.
Opinie: Pozostawienie opinii o produkcie jest równoznaczne ze zgodą na jej publikację w serwisie petigio.pl.

VII. Usuwanie Konta

Użytkownik może w każdej chwili żądać usunięcia konta poprzez wiadomość e-mail na adres petigio@petigio.com. Konto zostanie usunięte w terminie 30 dni, z zastrzeżeniem konieczności zachowania danych niezbędnych do celów podatkowych lub obrony przed roszczeniami z tytułu wcześniejszych transakcji.

VIII. Polityka Cookies i Zarządzanie Zgodą

Serwis petigio.pl wykorzystuje standard WP Consent API oraz pliki cookies w celu:

Niezbędnym: zapewnienie działania strony, koszyka i sesji użytkownika.
Analitycznym i AI: tworzenie statystyk ruchu (Google Analytics via Google Site Kit) oraz analiza uwagi i zachowań użytkowników przy użyciu technologii Neurons. Skrypty te są aktywowane wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika.
Funkcjonalnym: zapamiętywanie ustawień (język, region).
Marketingowym: dopasowanie treści reklamowych do preferencji Użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies oraz status swoich zgód za pośrednictwem banera zarządzania prywatnością widocznego na stronie lub w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies analitycznych nie blokuje dostępu do sklepu, ale ogranicza możliwości optymalizacji serwisu przez Administratora.

Załącznik nr 1: „Formularz wniosku o udostępnienie danych osobowych” – pobierz klikając w link